2.15 Mb.Название страница1/30Дата22.03.2012Размер2.15 Mb.Тип Содержание ... Смотрите также: 1 Комитет по образованию Санкт-Петербурга Государственное образовательное учреждение СПОСанкт-Петербургский колледж управления и экономики«Александровский лицей»Трубенева Т.Г.МЕНЕДЖМЕНТУчебное пособие для студентов среднего профессионального образования Санкт-Петербург 2009Учебное пособие представляет собой конспект лекций для студентов по дисциплине «Менеджмент». Содержание пособия позволяет студенту самостоятельно изучить пропущенный учебный материал или познакомиться с дополнительным материалом, более успешно подготовиться к экзамену. Учебное пособие дисциплины «Менеджмент» обсуждено на заседании методической комиссии экономических дисциплин (протокол P1 от 27.08.2009) и одобрено методическим советом Санкт-Петербургского колледжа управления и экономики «Александровский лицей» (протокол P1 от 31.08.2009). Оглавление ВВЕДЕНИЕ 4 РАЗДЕЛ 1. СУЩНОСТЬ, ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫСОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ 7 РАЗДЕЛ 2. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 13 РАЗДЕЛ 3. ЦИКЛ МЕНЕНДЖМЕНТА 20 РАЗДЕЛ 4. СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ 49 РАЗДЕЛ 5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 53 РАЗДЕЛ 6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ 60 РАЗДЕЛ 7. РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЁРСТВО 66 РАЗДЕЛ 8. САМОМЕНЕДЖМЕНТ 78 РАЗДЕЛ 9. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ 87 РАЗДЕЛ 10. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ 90 РАЗДЕЛ 11. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ:ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕГОВОРОВ, ТИПЫ СОБЕСЕДНИКОВ 97 РАЗДЕЛ 12. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ:ФОРМЫ, ЗАКОНЫ, ПРАВИЛА 109 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 114 Приложение 1 115 Приложение 2 117 Приложение 3 118 Приложение 4 119 Приложение 5 120 Приложение 6 122 ВВЕДЕНИЕ ^ 1. Содержание дисциплины, её основные задачи, связь с другими науками Управление это процесс целенаправленного воздействия субъектов управления на объект управления для достижения определённых результатов. Под субъектом управления понимается физическое лицо, от которого исходит властное воздействие. Объектами управления, то есть тем, на что направлено властное воздействие субъекта управления, могут быть физические и юридические лица, а также социально-экономические системы и процессы. Управление это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации через других людей. ^ Особенности управления: Управление это процесс, осуществляемый непрерывно во времени и пространстве. Охватывая всё необходимое пространство, оно имеет место не только в момент совершения управленческого акта, но и в последующий период времени. Управление это целенаправленный процесс, требующий глубокого анализа, разработки и постановки определённых целей. В результате воздействия субъекта управления на объект должен быть получен некоторый результат, который необходимо сопоставить с целью. Реальный результат практически всегда отличен от цели чаще всего он ниже и лишь в отдельных случаях может превосходить цель. Чем точнее результат соответствует поставленной цели, тем выше качество управления. Менеджмент это управление организацией прежде всего в коммерческих, производственно-рыночных условиях Менеджмент это использование и координация таких ресурсов как капитал (производственный, финансовый, человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью. Субъекты менеджмента менеджеры. Менеджер человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью. Вертикальное разделение труда приводит к выделению менеджеров высшего, среднего и низшего уровня или звена. Руководителям низового звена подчинены непосредственно исполнители (бригадир, мастер, старший кассир); руководители среднего звена являются своеобразными передаточными звеньями между руководителями высшего и низового уровня. Выполняя частично функции и тех и других (начальник отдела, заведующая отделом); руководители высшего звена руководят организацией в целом, определяя пути её развития. Рис. 1. Уровни менеджментаТребования к профессиональной компетенции менеджеров: Понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента. Знание должностных и функциональных обязанно
Учебное пособие для студентов среднего профессионального образования Санкт-Петербург 2009
Учебное пособие для студентов среднего профессионального образования Санкт-Петербург 2009
Комментариев нет:
Отправить комментарий